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此次事故不仅加深了公众对电梯安全的担忧,还暴露出家居建材领域的一系列问题,如产品开裂、空鼓、尺寸偏差、货不对板、未按约定交付及甲醛超标等,这些问题严重威胁消费者健康与安全。据中国消费者协会近期发布的2024年全国消协组织受理投诉情况分析,家用电子电器类和房屋及建材类投诉量均进入了所属投诉类别的前十位。其中,家用电子电器类投诉量高达213779件,为投诉量最多的商品;房屋及建材类投诉量也达到了25877件。
为保障消费者权益与生命安全,相关部门加大了对电梯领域的监管,特别是在电梯安全方面。云南省市场监管局于2月25日启动了电梯制动器安全隐患的专项排查整治,以预防类似2月18日昆明市电梯“冲顶事故”的重演;上海市自2024年以来因多起电梯事故及重大舆情事件而备受关注,这些问题凸显了电梯在生产、使用、维护保养及检验检测环节的不足。为此,上海市市场监督管理局也在全市范围内开展至2024年底的电梯安全大排查大整治行动;北京市则推进了“一梯一码”智慧监管模式,2024年底实现全市8.7万台老旧电梯全覆盖,对全市2100台住宅老旧电梯、190家重点使用单位和全部400家维保单位开展专项抽查,督促整改电梯问题隐患2600余项。
值得关注的是,这并非奥的斯电梯(中国)首次发生电梯故障伤人事件。2024年5月31日,据市场监管总局消息,湖南省长沙市人民政府批复了《芙蓉区中房瑞致国际小区“8·26”电梯故障伤人事故调查报告》。奥的斯电梯(中国)有限公司制造的型号为GeN2 Core的电梯,其触发安全钳电气安全装置打杆的螺钉存在现场装配空间受限不易紧固的问题,出现松动后打杆无法触发安全钳电气安全装置。为此,市场监管总局于5月30日对该公司进行了约谈,要求其在已开展同型号电梯召回工作基础上,逐台确认整改情况,消除安全隐患,并举一反三,不断改进产品设计,全面提升电梯产品本质安全水平。
事实上,2024年电梯事故频发,已引起广泛关注。从4月17日广东茂名一电梯突发故障致1人重摔,到4月24日87岁老人坠入家装电梯井身亡;从6月9日北京一工地工人安装电梯时高坠身亡,到6月18赣州经开区某小区疑似电梯冲顶事故致1人受伤;从8月15日河南信阳业主在电梯故障救援中坠亡,到10月浙江金华电梯冲顶造成市民多处骨折;再到11月贵州黔西南州电梯冲顶导致7岁男孩受伤,每一起事故都触目惊心,令人痛心。
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